张江园区物业管理服务标准初稿完成并在张江高科物业启动实施贯标

发布时间：2009-12-01 作者：朱铁兵 来源：客户服务部

由张江集团、张江股份公司和第一太平戴维斯共同开展的张江园区物业管理服务标准的制订工作，在经历了策划、调研、编写和讨论后，于2009年11月份初步完成。张江园区物业管理服务标准（2009版）文件（初稿）是目前张江园区第一次对园区各种类型物业的管理服务标准制订系统性指导文件，也是上海市开发区中第一个系统提出各种物业管理服务分类分级指导文件的先行区。

张江园区物业管理服务标准制订工作启动于2009年3月份，经过半年多的认真准备、考察调研和样板分析，以及调研组的反复讨论研究，已就本标准制订的主导思想（目的）、基本原则、物业分类、重点物业类型细化，以及服务物业分级等细化内容取得共识。在2009年10月份形成初稿之后，上海张江高科技园区开发股份有限公司率先提出，借张江高科物业2009年度考评工作开始的机会，将张江园区物业管理服务标准作为本次考评工作的依据，对辖区内十五处物业项目管理处进行标准参照式考评。

此项工作是张江高科在物业管理和物业服务工作中一个前所未有的突破，即首次以一个区域性的管理标准来对基层物业管理组织进行规范化的引导。通过该管理服务标准的参照式考评，以及考评之后对示范项目管理处、示范岗位的评定和贯标，张江园区物业管理服务标准将真正实现理论与实践的有效结合。张江高科也将在该标准的指导下，正式实施物业管理的区域规范化，并最终通过以点带面，提升整个园区的物业服务水平和园区企业的满意度。